кодекс-этики

Мы считаем, что высокие моральные стандарты и этическое поведение ведут к успешной профессиональной практике. Таким образом, в дополнение к общим этическим стандартам, мы регулярно обновляем наш внутренний Кодекс этического поведения — руководящие принципы, которые составляют основу для нашей команды, где каждый участник придерживается одинаковых принципов как в личной, так и в профессиональной жизни. Мы хотим подтвердить нашу твердую позицию о том, что четко определенная этика является основой любого бизнеса и его деятельности от предоставления услуг и качества до поведения с партнерами, поставщиками, клиентами и конкурентами.

Наши руководящие принципы этического поведения охватывают:

1. Значения: подробнее см. «Значения».
2. Работа: подробнее см. «Наша команда».
3. Отношения с клиентами: подробнее см. «Принципы работы».
• Ars libri не ориентирована на максимизацию прибыли. Мы нацелены на предоставление услуг в соответствии с самыми высокими профессиональными стандартами, честной конкуренцией и прозрачными принципами работы, которые гарантируют надежность, стабильность, устойчивость и прибыльность нашего бизнеса.
• Мы одинаково ценим всех наших клиентов, поэтому они получают одинаковое отношение, независимо от клиента или заказа.
• Наше слово и обязательство — это наша подпись, поэтому мы используем все возможные и невозможные средства, чтобы обеспечить своевременное выполнение наших обязательств, независимо от сложности задачи.
• Мы поддерживаем честный бизнес и конкуренцию — мы категорически отказываемся от любых других средств, кроме честной конкуренции в любом открытом тендере.
4. Отношения с коллегами, поставщиками, конкурентами:
• Мы ищем партнеров, которые разделяют наши принципы работы и ценности. Общие убеждения облегчают общение, совместную работу и подход к результату.
• Мы осуществляем платежи без каких-либо необоснованных задержек.
• Мы придерживаемся позиции, что наши конкуренты являются нашими партнерами, которые заставляют нас постоянно совершенствоваться. Мы предпочитаем видеть не угрозу, а точки соприкосновения и преимущества партнерства, включая повышение репутации переводческой отрасли, стандартизацию качества, профессиональное развитие. В конце концов, это приносит пользу как отдельным бюро, так и всему рынку.
5. Отношения с сообществами: подробнее см. «Социальная ответственность» и «Образовательная ответственность».